¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?

• Para realizar un pedido en nuestro sitio web, simplemente navegue por nuestra tienda en línea, seleccione los productos que desee comprar y agréguelos a su carrito de compras. Una vez que esté listo para completar su compra, proceda al proceso de pago y siga las instrucciones para ingresar su información de envío y facturación.

¿Cuáles son las opciones de pago aceptadas?

• Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Nequi, Bancolombia, etc. Gracias a Nuestras pasarelas Wompi y Mercado Pago

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro del país se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después del envío. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un mensaje de texto de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su entrega en el sitio web del transportista.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?

• Si experimenta algún problema con su pedido, como un artículo faltante, dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarlo y resolver cualquier problema que pueda surgir.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

• Sí, aceptamos cambios y devoluciones en la mayoría de los productos dentro de un plazo determinado después de la entrega. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo proceder.

¿Es seguro realizar compras en su sitio web?

• Sí, nuestra tienda en línea está protegida por medidas de seguridad avanzadas para garantizar que su información personal y financiera esté segura durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo contactar con su servicio al cliente?

• Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@manualzatemam.com, por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto en línea. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.